Beranda Mobile Banking BCA

Cara Ganti Nomor m-Banking BCA Tanpa ke Bank: Realitanya di 2025

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Kamu ganti nomor HP tapi masih pakai m-Banking BCA? Atau SIM lama hilang dan aplikasi BCA Mobile ikut terkunci? Ini masalah klasik yang dialami banyak nasabah BCA.

Lalu muncul pertanyaan: “Bisa nggak sih ganti nomor m-Banking BCA tanpa perlu ke kantor cabang?”

Kita kupas satu per satu. Dan kita akan tetap jujur: tidak janji palsu, tidak kasih solusi setengah matang.

Kenapa Ganti Nomor HP m-Banking Nggak Bisa Asal?

Nomor telepon di m-Banking bukan cuma buat login. Fungsinya:

  • Menerima OTP untuk transaksi

  • Verifikasi login

  • Pengiriman notifikasi saldo dan mutasi

  • Pengaman transaksi

Jadi, mengganti nomor bukan perkara estetika atau kenyamanan. Ini bagian dari sistem keamanan perbankan digital yang sangat krusial.

Karena itu, Bank Central Asia (BCA) menetapkan prosedur ketat. Dan sampai April 2025, belum ada fitur penggantian nomor m-Banking yang bisa dilakukan sepenuhnya online.

Opsi 1: Hubungi Halo BCA sebagai Langkah Awal

Merangkum dari berbagai sumber dan percakapan nasabah, ada satu celah: proses awal penghapusan nomor bisa dilakukan melalui Halo BCA.

Caranya:

  1. Hubungi Halo BCA di 1500888

  2. Siapkan:

    • KTP

    • Buku tabungan atau kartu ATM

  3. Sampaikan bahwa kamu ingin mengganti nomor karena nomor lama sudah tidak aktif

  4. Customer service akan melakukan verifikasi data

  5. Jika lolos, mereka akan bantu hapus nomor lama dari sistem

Namun, ini hanya penghapusan, bukan pendaftaran nomor baru. Untuk registrasi ulang tetap harus lewat cabang atau ATM.

Opsi 2: Ganti Nomor via Kantor Cabang BCA

Ini prosedur utama dan paling direkomendasikan oleh BCA.

Apa Saja yang Harus Disiapkan?

  • KTP asli

  • Kartu ATM BCA

  • Nomor HP baru yang aktif dan bisa menerima SMS

Langkah di Cabang:

  1. Ambil antrean bagian Customer Service

  2. Jelaskan bahwa kamu ingin mengganti nomor HP m-Banking

  3. Petugas akan memverifikasi data dan melakukan penggantian di sistem

  4. Nomor baru akan langsung terhubung ke akun m-Banking kamu

Biasanya prosesnya hanya 10–15 menit kalau antrean tidak ramai.

Setelah Nomor Diganti: Aktivasi Ulang BCA Mobile

Setelah sistem BCA mengenali nomor baru kamu, saatnya aktivasi ulang aplikasi BCA Mobile di HP.

Panduan Aktivasi Ulang:

  1. Download ulang aplikasi BCA Mobile dari Play Store atau App Store

  2. Pilih menu m-BCA > m-Admin > Aktivasi

  3. Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA

  4. Masukkan PIN m-BCA kamu

  5. BCA akan kirim SMS verifikasi otomatis ke nomor yang baru

  6. Masukkan kode akses (6 karakter kombinasi huruf dan angka)

Setelah itu, aplikasi akan aktif kembali dan siap digunakan.

Alternatif Tambahan: Gunakan ATM BCA

Jika kamu sudah menghapus nomor lama melalui Halo BCA, kamu bisa daftarkan nomor baru melalui mesin ATM BCA.

Caranya:

  1. Masukkan kartu ATM ke mesin

  2. Pilih Menu Daftar e-Banking/Autodebet > Mobile Banking

  3. Masukkan nomor HP baru

  4. Masukkan PIN ATM

  5. Struk akan keluar sebagai bukti pendaftaran

Setelah ini, lanjutkan aktivasi ulang lewat aplikasi seperti di atas.

Skenario Jika Nomor Lama Masih Aktif

Kalau SIM lama kamu masih bisa digunakan meski di HP lain, proses jauh lebih simpel:

  • Cukup pasang SIM lama di HP baru

  • Download aplikasi BCA Mobile

  • Aktivasi ulang langsung dengan nomor itu

Setelah aktif, kamu bisa kontak cabang untuk bantu ganti nomor, atau langsung proses di sana tanpa drama SIM hilang.

Apa Kata BCA?

Secara resmi, BCA menyampaikan bahwa penggantian nomor HP m-Banking belum bisa dilakukan sepenuhnya lewat aplikasi. Semua perubahan terkait data sensitif tetap mengharuskan verifikasi identitas secara langsung.

Ini sesuai standar keamanan OJK dan praktik industri perbankan global, di mana nomor telepon adalah komponen otentikasi dua faktor.

Tips Tambahan

  • Gunakan nomor HP yang masih aktif dan tidak digunakan di akun BCA Mobile lain

  • Pastikan nomor dapat menerima SMS dengan sinyal stabil (hindari gangguan saat aktivasi)

  • Jika butuh panduan lebih rinci, hubungi Halo BCA via:

Update Terbaru BCA: Apa yang Mungkin Berubah?

BCA dikenal cukup adaptif dalam pengembangan fitur digital. Sejak 2023, mereka sudah menyediakan pembukaan rekening baru secara full digital, tarik tunai tanpa kartu, bahkan integrasi ke dompet digital seperti DANA dan OVO.

Jadi sangat mungkin, ke depan akan ada opsi penggantian nomor secara digital dengan sistem verifikasi biometrik atau e-KYC.

Tapi untuk sekarang? Belum ada. Solusi yang paling realistis tetap kombinasi: kontak Halo BCA dulu, lanjut ke cabang.

Posting Komentar